Question FAQ fréquentes et sur la livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans les 24/48h suivant votre achat. Il faut compter ensuite environ 2 à 3 jours ouvrés pour recevoir votre commande. Nous proposons une livraison à domicile et en point relais via Colissimo, un service de La Poste. Dans certains cas rares, le délai peut être rallongé jusqu’à 7 jours. Vous recevrez par email une confirmation de votre commande, une confirmation lorsque votre colis sera prêt à être expédié comprenant le suivi Colissimo, puis une confirmation Colissimo LaPoste lorsque le colis sera pris en charge.

Si votre colis a moins de 7 jours de retard, vous devriez recevoir sous peu un mail de confirmation de l’expédition de LaPoste. Selon les arrivages, les promotions, les jours fériés, etc… il est possible que la commande ne puisse pas être expédiée sous 48h. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous faisons le nécessaire pour envoyer votre commande au plus vite. Contactez-nous si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 7 jours.

Le principe est simple : plus vous achetez sur Dundees, plus vous cumulez du cashback d’une valeur de 10% sur le total de chacune de vos commandes ! Pour consulter votre solde, il vous suffit de vous connecter à votre compte personnel et de cliquer sur “mon compte” en haut à droite du site pour accéder à votre compte. Cliquez ensuite sur l’onglet “mon cashback” pour accéder à l’historique de vos récompenses. Pour utiliser les euros acquis au cours de vos commandes, rendez-vous sur la page de paiement de la commande en cours et cochez la case “cashback” en dessous du récapitulatif de vos produits.

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